Quy chế hoạt động sàn TMĐT Domex

Cập nhật: 2026-05-21 · Tuân thủ Nghị định 52/2013/NĐ-CP và 85/2021/NĐ-CP về thương mại điện tử.

1. Thông tin chủ sở hữu sàn

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Giải pháp Mắt Bão
MST: 0303861806
Trụ sở: Anna Building, CVPM Quang Trung, Q.12, TP.HCM
Hotline: 1900 1830 · Email: support@domex.matbao.ai.vn

2. Mô hình hoạt động

Domex là sàn trung gian P2P cho phép cá nhân/tổ chức niêm yết và mua bán tên miền đã đăng ký tại Mắt Bão. Sàn không trực tiếp bán tên miền, không sở hữu hàng hoá; doanh thu của Domex là phí dịch vụ theo % giá trị giao dịch.

3. Điều kiện niêm yết

Tên miền thuộc registrar Mắt Bão (xác minh qua RDAP).
Chủ sở hữu xác thực bằng bản ghi DNS TXT thật.
Người bán hoàn tất hồ sơ pháp lý: CCCD/MST, địa chỉ.
Đồng ý điều khoản giao dịch + khoá tên miền tại hạ tầng Mắt Bão.

4. Quy trình giao dịch bảo chứng (escrow)

Người mua thanh toán → tiền vào TK 3388 (Khoản phải trả) của Domex.
Hai bên ký hợp đồng điện tử (có timestamp + IP, lưu trữ ≥ 5 năm).
Bộ phận OP Mắt Bão thực hiện chuyển giao tên miền.
OP xác nhận hoàn tất sau khi qua 5 mục checklist (CCCD, transfer, xuất hiện trên TK người mua, thuế VNNIC nếu .vn).
Kế toán giải ngân cho người bán (trừ phí + thuế khấu trừ).

5. Phí sàn

Bảng phí theo bậc giá trị giao dịch, công khai tại trang Biểu phí. Đã bao gồm VAT 10%. Xuất hoá đơn GTGT điện tử cho người bán.

6. Cơ chế giải quyết tranh chấp

Khiếu nại gửi qua form CSKH hoặc email support@.
Thời gian xử lý: tối đa 5 ngày làm việc.
Nếu không thoả thuận được, các bên có quyền yêu cầu cơ quan giải quyết tranh chấp (toà án, trọng tài) theo pháp luật Việt Nam.

7. Trách nhiệm của Domex

Bảo mật thông tin người dùng (xem Chính sách bảo mật).
Giữ tiền escrow đúng cam kết, không sử dụng cho mục đích khác.
Khấu trừ thay thuế và nộp đúng hạn cho cơ quan thuế.
Cung cấp chứng từ điện tử (hoá đơn, chứng từ khấu trừ TNCN) trong vòng 24h sau giao dịch.

8. Trách nhiệm của thành viên sàn

Cung cấp thông tin chính xác, kê khai thuế phần thu nhập phát sinh.
Tuân thủ điều khoản giao dịch + quy chế sàn.
Không sử dụng sàn cho mục đích bất hợp pháp, rửa tiền, gian lận.

9. Hiệu lực

Quy chế có hiệu lực kể từ ngày công bố. Phiên bản cập nhật áp dụng cho giao dịch phát sinh sau ngày công bố mới.